Yardım etmek için buradayız
decizion. ile karar vermek hızlı olmalı. En sık karşılaşılan konular için kısa çözümler aşağıda; aradığınız yanıtı bulamazsanız resmi destek kanalını kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026
İlk kişisel AI sorunuzdan önce uygulama, yanıt için gereken içeriği Google Gemini ile paylaşma izni ister. İzniniz bu cihazda fotoğraflı, yazılı ve karşılaştırmalı sorular için hatırlanır. Ayarlar → Gizlilik bölümünden geri alabilirsiniz; sonraki AI sorunuzda yeniden izin istenir. Kayıtlı yanıtları yeni izin vermeden açabilirsiniz.
Paylaşılan odada Bildir veya engelle seçeneğiyle içeriği bildirin veya oda sahibini engelleyin. Engeli kaldırmak için oda bağlantısını yeniden açıp Engeli kaldır seçeneğini kullanın. Bildirim gönderilemiyorsa oda bağlantısını ve gerekçenizi support@decizion.app adresine iletin. Acil bir tehlike varsa yerel acil yardım birimlerine başvurun.
Web showroom’u örnek fotoğraflar kullanır ve kamera izni istemez. iOS uygulamasında kendi fotoğraflarınızı çekmek için Ayarlar → decizion. → Kamera yolundan kamera erişimine izin verin.
Önünüzdekini kadraja alın; metnin okunaklı ve ışığın yeterli olduğundan emin olun. Fotoğrafı çekin, isterseniz sorunuzu ekleyin ve cevap isteyin. Kategori veya profil gerekmez.
İnternet bağlantınızı kontrol edin, daha aydınlık ve daha yakın bir fotoğraf deneyin. Metin okunmuyorsa tek sayfayı düz kadrajda çekin. Web showroom’u hazır örnekler gösterir. Kendi sorularınız için iOS uygulamasını kullanın.
Yeni decizion. Pro abonelikleri, App Store üzerinden aylık ve yıllık otomatik yenilenen planlarla sunulur. İptal ve faturalandırma Apple hesabınızın Abonelikler bölümünden yönetilir; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Daha önce satın aldığınız Pro planı görünmüyorsa, aynı Apple hesabıyla giriş yaptığınızı kontrol edip uygulamadaki Restore Purchases seçeneğine dokunun.
Uygulama desteği, gizlilik soruları ve veri talepleri için support@decizion.app adresine yazın. Kaydı bulmamıza yarayan oda bağlantısını veya satın alma bilgisini ekleyin; parola ya da tam kart numarası göndermeyin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Uygulama, abonelik, gizlilik, veri erişimi veya silme talepleri için bize e-posta gönderin. Kişisel taslakları ve tercihleri uygulamada silebilirsiniz; oda sahibi yayımlanmış odayı da oradan silebilir. Servisteki bir kayıt için ilgili oda, anonim oturum veya satın almayı belirtin. Silme öncesinde yetkinizi doğrulamamız gerekebilir.
